4
登录步骤
12
常见卡点
6
排查方向
7
天随时查阅
不同设备上的登录场景
电脑端、手机端和平板端的提示不完全一样，对照下面几张卡片更容易找到自己的情况。
手机端验证
收不到短信时，先看拦截记录再重新获取。
平板适配
横竖屏切换后建议刷新一次页面再操作。
常见问题
下面几条是提问最多的，先看一遍再操作。
先换一个网络环境重试，再清理浏览器缓存或换一款浏览器打开。多数打不开的情况都能这样解决，如果仍无响应，可稍后再试。
确认输入法未开启大小写锁定，手动完整输入一遍密码；多次失败后走找回流程重设，重设完成立即保存到常用位置。
查看短信拦截记录与信号状态，等待六十秒后重新获取；仍无结果可改用图形验证，或切换到另一台设备继续操作。
需要。更换手机或浏览器之后，为确认操作人身份，系统通常会要求重新走一遍验证流程，这是正常的安全步骤。
先清缓存并刷新，再检查浏览器是否拦截了页面脚本；切换到无痕窗口或另一款浏览器，通常可以恢复正常显示。
核对页面元素是否完整、地址是否与站内给出的保持一致。出现排版异常或多余弹窗时，不要输入任何账号信息。
遇到没写到的情形
把设备、浏览器与提示内容描述清楚，处理起来会快很多。